Derecho de desistimiento

Esta versión en español se ofrece únicamente para su comodidad. Solo la versión en alemán es jurídicamente vinculante.

A continuación le informamos sobre su derecho legal de desistimiento. Puede desistir de su contrato en cualquier momento en línea mediante el botón «Desistir del contrato» que encontrará al final de cada página; el modelo de formulario de desistimiento figura al final de esta página.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los últimos bienes. En el caso de un pedido único de varios bienes entregados por separado, el plazo comienza con la recepción del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico):

HAJUS AG
Spinnereistraße 3
01591 Riesa
Alemania
Teléfono: +49 5151 8779810
Correo electrónico: kundenservice@liorelash.com

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante el formulario de desistimiento en línea de esta tienda. Si recurre a esa función en línea, le enviaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de nuestra entrega estándar más económica, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que hayamos recibido su declaración de desistimiento.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado otra cosa. En ningún caso incurrirá usted en gastos como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Costes de devolución

Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes si estos se entregaron sin defectos y la devolución se debe a su desistimiento. En caso de defecto o de un envío equivocado imputable a nosotros, asumiremos los gastos de devolución necesarios.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar el siguiente texto y enviárnoslo:

Última actualización: octubre de 2026